जेएनएन, धनबाद. Vande Bharat : रात्रीचे 10:30 वाजले होते. गयाहून हावडाला जाणारी वंदे भारत एक्सप्रेस हावडा स्टेशनवर आली होती. पॅसेंजर अनाउंसमेंट पीए सिस्टममध्ये घोषणा झाली की, दारवाजे उजवीकडे उघडतील. प्रवासी रांगेत उभे राहिले आणि दरवाजे उघडण्याची वाट पाहू लागले. 10 मिनिटे वाट पाहिल्यानंतरही दरवाजे उघडले नाहीत.
प्रवाशांनी घाबरून आपत्कालीन बटण दाबले. तरीही कोणतीही मदत मिळाली नाही. त्यांनी पेंट्री कारच्या कर्मचाऱ्यांना विनंती केली, पण त्यांनीही नकार दिला. दरम्यान, कोचचा एसी आणि लाईटही गेले. अंधार पडताच मुले रडू लागली आणि महिला ओरडू लागल्या. संपूर्ण कोचमध्ये गोंधळाची परिस्थिती निर्माण झाली.
बऱ्याच वेळेनंतर ट्रेनची पीए सिस्टीम सुरू झाली. घोषणा करण्यात आली, "प्रवाशांनो, घाबरू नका; ट्रेनचे दरवाजे मॅन्युअली उघडले जातील." बराच वेळ वाट पाहिल्यानंतर, अखेर दरवाजे मॅन्युअली उघडण्यात आले आणि प्रवाशी खाली उतरले. धनबादहून हावडा येथे प्रवास करणाऱ्या राणा यांनी रेल्वेच्या व्यवस्थेवर प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले आहे.
या घटनेचा व्हिडिओ X वर देखील शेअर करण्यात आला आहे. कर्मचाऱ्यांना आपत्कालीन प्रोटोकॉल का शिकवले जात नाहीत असा प्रश्न त्यांनी विचारला आहे. आपत्कालीन परिस्थिती किंवा आपत्तीच्या वेळी रेल्वे कर्मचाऱ्यांची प्रतिक्रिया काय असेल? उत्तरात, पूर्व रेल्वेने सांगितले की हे प्रकरण संबंधित अधिकाऱ्याकडे पाठवण्यात आले आहे.
वातावरण प्रवासी गाड्यांसारखे होते, रील मोठ्या आवाजात पाहिल्या जात होत्या, हेल्पलाइन नंबर व्यस्त होते.
राणा यांनी वंदे भारत सारख्या प्रीमियम ट्रेनमधून प्रवास करण्याचा त्यांचा अनुभवही सांगितला. जेव्हा तो ट्रेनमध्ये चढला तेव्हा आतील वातावरण नेहमीच्या प्रवासी ट्रेनसारखेच होते. काही लोक बेशुद्धपणे मोठ्या आवाजात YouTube आणि रील्स पाहत होते. महिला त्यांच्या मोबाईल फोनवर ओरडत होत्या.
पॅन्ट्री कार कर्मचाऱ्यांनी एसी कोचचे दरवाजे उघडे ठेवले होते, ज्यामुळे आतील तापमान थंड होण्याऐवजी गरम झाले होते. प्रवाशांच्या सोयीसाठी ट्रेनमध्ये दिलेल्या हेल्पलाइन नंबरवर कॉल करण्याचा अनेक प्रयत्न करण्यात आला, परंतु संपूर्ण प्रवासात हा नंबर व्यस्त राहिला.