नवी दिल्ली. Indigo Crisis: भारतातील सर्वात मोठी विमान कंपनी इंडिगोने अलीकडेच दिल्ली, मुंबई आणि बेंगळुरूसह प्रमुख विमानतळांवर शेकडो उड्डाणे रद्द केली आहेत, ज्यामुळे हजारो प्रवासी अडकले आहेत. या रद्दीकरणांमुळे अनेक प्रवाशांच्या प्रवास योजना विस्कळीत झाल्या आहेत.
जर तुम्ही प्रभावित झालेल्यांपैकी असाल, तर आम्ही तुम्हाला संपूर्ण परतफेड कशी मिळवायची किंवा कोणत्याही अडचणीशिवाय तुमची फ्लाइट पुन्हा शेड्यूल कशी करायची याबद्दल स्टेप-बाय-स्टेप माहिती देऊ.
रिफंडचा दावा कसा करायचा
- इंडिगोच्या वेबसाइटला भेट द्या
- "सपोर्ट" पर्यंत खाली स्क्रोल करा.
- "प्लॅन बी" निवडा, जो तुम्हाला बदल, रद्दीकरण किंवा परतफेड प्रक्रिया करण्यात मदत करेल.
- PNR/बुकिंग संदर्भ क्रमांक आणि ईमेल आयडी/आडनाव प्रविष्ट करा.
- फ्लाइट बदला किंवा फ्लाइट रद्द करा निवडा - तुम्ही तुमच्या फ्लाइटची वेळ/किंवा तारीख बदलू शकता किंवा रद्द करू शकता आणि परतफेड प्रक्रिया करू शकता.
मला ते किती दिवसांत परत मिळेल?
एकदा तुमच्या विनंतीवर प्रक्रिया झाली की, परतावा सामान्यतः सात व्यवसाय दिवसांच्या आत तुमच्या खात्यात जमा होईल. जर तुम्ही ट्रॅव्हल एजन्सीमार्फत बुकिंग केले असेल, तर तुमचा परतावा प्रक्रिया करण्यासाठी त्या एजन्सीशी थेट संपर्क साधा.
इंडिगो संकट कसे सुरू झाले
इंडिगो कंपनीने नवीन नियमांचे पालन करण्यात अपयशी ठरल्याने कंपनीचे संकटIndigo Crisis सुरू झाले . भारताच्या विमान वाहतूक क्षेत्रातील नियामक, नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) नोव्हेंबरमध्ये नवीन उड्डाण कर्तव्य वेळेच्या मर्यादा नियमांचा दुसरा आणि शेवटचा टप्पा सादर केला. जवळजवळ एक वर्षाच्या विलंबानंतर पहिला टप्पा जुलैमध्ये लागू झाला.
नोव्हेंबरमध्ये, नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने क्रू सुरक्षा आणि विश्रांतीचे तास सुधारण्याच्या उद्देशाने नवीन नियम जारी केले. याचा उद्देश आठवड्याच्या विश्रांतीचा वेळ वाढवणे आणि रात्रीच्या कर्तव्याचे नियम बदलण्याची तयारी करणे होते.
आता परिस्थिती काय आहे?
इंडिगोने रविवारी एका निवेदनात म्हटले आहे की, कंपनीच्या संचालक मंडळाने देशभरात सुरू असलेल्या उड्डाण रद्दीकरण आणि विलंबांना तोंड देण्यासाठी एक संकट व्यवस्थापन गट स्थापन केला आहे. संकटाच्या पहिल्या दिवशी झालेल्या आपत्कालीन बोर्ड बैठकीनंतर हा निर्णय घेण्यात आला.