टेक्नॉलॉजी डेस्क, नवी दिल्ली. मेटा (Meta) 1 ऑक्टोबर 2026 पासून भारतातील आपल्या व्हॉट्सॲप बिझनेस प्लॅटफॉर्मच्या दरांमध्ये बदल करत आहे, याचा अर्थ आता व्यवसायांना पूर्वी मोफत असलेल्या मेसेजेससाठी पैसे द्यावे लागतील. उदाहरणार्थ, सध्या, व्यवसाय 24 तासांच्या आत ग्राहकांच्या मेसेजेसना उत्तर देऊ शकतात आणि ऑर्डर अपडेट्स मोफत पाठवू शकतात, परंतु 1 ऑक्टोबरपासून यात बदल होईल.

काही मर्यादित मेसेजेस मोफत राहतील, परंतु मेटा युटिलिटी मेसेजेससाठी (जसे की ऑर्डर कन्फर्मेशन आणि डिलिव्हरी अपडेट्स) शुल्क आकारेल, जरी ते त्याच 24 तासांच्या आत पाठवले गेले असले तरीही. लक्षात घ्या की, हे बदल फक्त व्हॉट्सॲप बिझनेस प्लॅटफॉर्मला लागू होतात, नियमित व्हॉट्सॲप किंवा व्हॉट्सॲप बिझनेस ॲपला नाही.

तर, 1 ऑक्टोबरपासून काय बदल होत आहे, ते अजूनही मोफत असेल का, आणि व्यवसायांना किती जास्त पैसे द्यावे लागतील? चला समजून घेऊया.

1 ऑक्टोबरपासून काय बदल होत आहे?
आतापर्यंत, व्हॉट्सॲप बिझनेस प्लॅटफॉर्म वापरणारे व्यवसाय ग्राहकाचा संदेश मिळाल्यानंतर 24 तासांच्या आत त्याला मोफत प्रतिसाद देऊ शकत होते. यामध्ये उत्पादने किंवा ऑर्डरबद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे, तसेच ऑर्डरची पुष्टी आणि डिलिव्हरी अपडेट्स पाठवणे यांचा समावेश होता.

1 ऑक्टोबरपासून, मेटा या 24-तासांच्या कालावधीत पाठवलेल्या ऑर्डर अपडेट्स आणि इतर युटिलिटी मेसेजेससाठी व्यवसायांकडून शुल्क आकारण्यास सुरुवात करेल. प्रत्येक व्यावसायिक फोन नंबरवर दरमहा पहिल्या 1,000 सर्व्हिस मेसेजेससाठी ग्राहकांच्या प्रश्नांना दिलेले प्रतिसाद मोफत असतील. त्यानंतर, अतिरिक्त उत्तरांसाठी व्यवसायांना शुल्क आकारले जाईल.

24-तासांच्या कालावधीनंतर पाठवलेल्या युटिलिटी मेसेजेससाठी आधीपासूनच शुल्क आकारले जात होते, त्यामुळे तो नियम तसाच राहील.

    व्हॉट्सॲप बिझनेस मेसेजेससाठी किती खर्च येईल?

    • भारतात, मेटाने ऑर्डरची पुष्टी आणि डिलिव्हरी अपडेट्स यांसारख्या युटिलिटी मेसेजेससाठी जीएसटीपूर्वी प्रति डिलिव्हर्ड मेसेज ₹0.115 चा एक मानक दर निश्चित केला आहे. 18% जीएसटी जोडल्यानंतर, हे प्रति संदेश अंदाजे ₹0.136 इतके होते.
    • 30 सप्टेंबरपर्यंत, व्यवसाय ग्राहकाच्या संदेशानंतर २४ तासांच्या आत युटिलिटी संदेश विनामूल्य पाठवू शकतात. 1 ऑक्टोबरपासून, त्यांना जीएसटीशिवाय प्रति वितरित युटिलिटी संदेशासाठी ₹0.115 शुल्क आकारले जाईल. उदाहरणार्थ, जर एखाद्या व्यवसायाने 1,000 ऑर्डर अपडेट्स पाठवले, तर त्यांना जीएसटीपूर्वी ₹115 किंवा 18% जीएसटीनंतर अंदाजे ₹135.70 भरावे लागतील.
    • संदेशाचे दर संदेशाच्या प्रकारावर अवलंबून असतात. मेटा मार्केटिंग संदेशांसाठी (जसे की प्रमोशनल ऑफर्स आणि सेलच्या घोषणा) प्रति संदेश ₹0.8631 आकारते, तर ऑथेंटिकेशन संदेशांसाठी (जसे की वन-टाइम पासवर्ड किंवा ओटीपी) जीएसटीपूर्वी प्रति संदेश ₹0.115 खर्च येतो.
    • 1 ऑक्टोबर 2026 पासून, मेटा प्रत्येक व्यावसायिक फोन नंबरसाठी दरमहा पहिले 1,000 सर्व्हिस रिप्लाय विनामूल्य प्रदान करेल. त्यानंतर, संबंधित बाजारपेठेतील युटिलिटी आणि ऑथेंटिकेशन दरांनुसार सर्व्हिस मेसेजेससाठी शुल्क आकारले जाईल.

    उदाहरणार्थ, जर भारतातील एखादा व्यवसाय दरमहा 1500 सर्व्हिस रिप्लाय पाठवत असेल, तर पहिले 1000 मोफत असतील आणि उर्वरित 500 मेसेजेससाठी शुल्क आकारले जाईल. प्रति मेसेज ₹0.115 दराने, जीएसटीपूर्वी हे ₹57.50 किंवा जीएसटीसह अंदाजे ₹67.85 होईल.

    काय मोफत राहील?

    • या बदलांनंतरही, सर्व व्हॉट्सॲप बिझनेस मेसेजेससाठी शुल्क आकारले जाणार नाही.
    • पूर्वी नमूद केल्याप्रमाणे, व्यवसायांना प्रत्येक बिझनेस फोन नंबरवर दरमहा १,००० मोफत सर्व्हिस मेसेजेस मिळतील. याव्यतिरिक्त, ग्राहक नेहमीप्रमाणे व्यवसायांना मोफत मेसेजेस पाठवू शकतात आणि हे मेसेजेस पाठवण्यासाठी किंवा प्राप्त करण्यासाठी त्यांच्याकडून कोणतेही शुल्क आकारले जाणार नाही.
    • 'क्लिक-टू-व्हॉट्सॲप' जाहिराती किंवा फेसबुक पेजेसवरील कॉल-टू-ॲक्शन बटणांद्वारे मेसेजेस प्राप्त करणाऱ्या व्यवसायांसाठी मेटा सध्याची ७२-तासांची मोफत विंडो देखील सुरू ठेवत आहे. या तीन दिवसांमध्ये, व्यवसाय कोणतेही मेटा मेसेजिंग शुल्क न भरता ग्राहकांना संदेश पाठवू शकतात.
    • ही विनामूल्य संधी देऊन, मेटाचा उद्देश अधिकाधिक व्यवसायांना व्हॉट्सॲपवर संभाव्य ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी आपली जाहिरात साधने वापरण्यास प्रोत्साहित करणे आहे.
    • एकंदरीत, १ ऑक्टोबरपासून, जे व्यवसाय ग्राहकांना प्रतिसाद देण्यासाठी, ऑर्डर अपडेट्स पाठवण्यासाठी आणि डिलिव्हरीच्या सूचना शेअर करण्यासाठी व्हॉट्सॲपचा वापर करतात, त्यांना या संदेशांसाठी मेटाला अधिक पैसे द्यावे लागू शकतात.